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酒店房务运营与管理
课程类型：
选修课
发布时间：
2025-02-18 19:13:59
主讲教师：
课程来源：
建议学分：
0.00分
课程编码：
xtzx1495
课程介绍
课程目录
教师团队
第一章 酒店管理概述
第二章 酒店房务部组织管理
第三章 前厅部沟通管理
第四章 前厅预定管理
第五章 收益管理
第六章 入住登记管理
第七章 客房定价管理
第八章 结账离店管理
第九章 前厅部质量管理
第十章 客房部管理概述
第十一章 客房用品与设备管理
第十二章 客房服务管理
第十三章 客房部清洁管理
第十四章 客房部人力资源管理
第十五章 客房纺织品及洗衣房管理
